Operator Broadband Beradu Inovasi Kuasai Pasar Internet

Perbesar

Petugas melakukan perawatan jaringan internet di Perumahan Pondok Karya, Jakarta, 22 Februari 2021. Tempo/Tony Hartawan

Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini

Ringkasan Berita

Penyedia jaringan Internet pita lebar melakukan inovasi untuk menggaet pelanggan baru.
Link Net memperluas Internet home-passed dan menggandeng platform video on demand.
XL Axiata meluncurkan layanan gabungan XL Satu Fiber.

JAKARTA — Sejumlah penyedia jaringan Internet pita lebar atau broadband meluncurkan beragam inovasi untuk menggaet pelanggan baru. Mereka tak ingin melewatkan momentum pertumbuhan jumlah pengguna Internet selama masa pandemi Covid-19, yang menurut data We Are Social-Hootsuite, naik 16 persen.

Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini

Deputy Chief Marketing Officer PT Link Net Tbk, Santiwati Basuki, mengatakan penetrasi Internet broadband di Indonesia baru mencapai 12 persen, relatif rendah jika dibandingkan dengan Malaysia yang sudah lebih dari 30 persen. Dia optimistis bisa menggaet minimal 71 ribu pelanggan baru tahun ini. Selama kuartal I 2021, Link Net mendapat 20 ribu pelanggan baru.

Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini

Salah satu strategi mewujudkan target itu adalah memperluas jaringan dengan menambah jumlah rumah yang terkoneksi Internet atau home-passed. "Kami sudah mendapatkan 49 ribu home-passed. Tahun ini kami menargetkan perluasan jaringan minimal pada 150 ribu rumah," kata Santi, kemarin.

Santi mengatakan Link Net telah membangun jaringan Java Backbone yang menghubungkan 45 kota di Pulau Jawa. Saat ini Link Net memiliki home-passed yang tersebar di 23 kota, tiga di antaranya berada di Batam, Bali, dan Medan. Menurut Santi, target perusahaannya tahun ini adalah lima kota, sisanya secara bertahap digarap dalam tiga atau empat tahun ke depan.

Ilustrasi penggunaan layanan hiburan di sektor Video on Demand (VoD), 29 September 2020. Tempo/Tony Hartawan

Link Net juga memperkaya produk. Tak hanya memberikan layanan Internet, perusahaan ini juga menawarkan paket konten televisi dan menggandeng platform video on demand. Link Net juga meluncurkan aplikasi yang memungkinkan pelanggan mengakses tayangan dari beragam platform video on demand. "Jadi, pelanggan tidak harus mengunduh aplikasi setiap video on demand, cukup menonton dari satu aplikasi saja," kata Santi.

PT XL Axiata Tbk berinovasi dengan menggabungkan layanan berbasis serat optik XL Home dengan layanan seluler XL Prabayar. Chief Commercial Officer Home and Enterprise XL Axiata, Abhijit Navalekar, mengatakan produk bernama XL Satu Fiber ini diluncurkan untuk menjawab kebutuhan layanan telekomunikasi dan data berkualitas tinggi di rumah maupun di luar rumah. "Produk ini diharapkan bisa mendorong pertumbuhan pelanggan XL,” kata dia.

Ruang pusat monitoring jaringan XL Axiata di Jakarta. Tempo/Tony Hartawan

XL Home diluncurkan pada Desember 2018. Dalam setahun terakhir, kata Abhijit, jumlah home-passed meningkat 100 persen menjadi 540 ribu. Lantaran mengandalkan jaringan layanan berbasis serat optik, XL Satu Fiber hanya tersedia di Jabodetabek, Yogyakarta, Denpasar, Makassar, Balikpapan, Banjarmasin, Banjarbaru, Medan, Palembang, Bandung, Cirebon, Semarang, Surabaya, Gresik, dan Sidoarjo. Saat ini terdapat lebih dari 110 ribu rumah yang telah menjadi pelanggan produk baru XL tersebut.

Abhijit menyatakan saat ini terdapat lima paket XL Satu Fiber dengan harga Rp 274 ribu hingga Rp 999 ribu. Setiap paket memungkinkan pelanggan mendapatkan akses ke konten sejumlah video on demand sekaligus saluran televisi nasional.

Juru bicara Masyarakat Telematika Indonesia (Mastel), Danrivanto Budhijanto, menyatakan inovasi perlu dilakukan para pelaku usaha untuk bertahan. Meski pangsa pasar di industri ini masih besar, tanpa inovasi, layanan yang ditawarkan bisa tergerus. "Seperti dulu BlackBerry Messenger dan pager menghilang," kata dia.

Pengamat telekomunikasi Kristiono menuturkan, tambahan pemain baru akan mempercepat penetrasi layanan broadband Internet rumahan di Indonesia yang saat ini masih terkonsentrasi di kota-kota besar. Dia mencontohkan produk anak usaha PT PLN (Persero), ICONNET, yang memberikan layanan Internet murah tanpa televisi. "Ini akan bisa lebih mempercepat penetrasi di kabupaten atau kota," ujar mantan Ketua Umum Mastel ini.

PLN melalui anak usahanya, PT Indonesia Comnets PLus (ICON+), meluncurkan ICONNET pada bulan ini. Direktur Utama PLN Zulkifli Zaini menuturkan kehadiran ICONNET ditujukan untuk memberi layanan Internet broadband yang tak hanya andal dan terjangkau, tapi juga tanpa batas. "PLN akan membangun jaringan listrik yang disandingkan dengan jaringan Internet. Di mana ada listrik, di situ ada ICONNET," kata dia.