Maskapai Ini Tolak Pasangan Pelancong Seumur Hidup karena Hina Penumpang Lain

TEMPO.CO, Jakarta - Maskapai penerbangan Hong Kong Cathay Pacific menolak sepasang suami istri naik pesawat dari maskapai itu seumur hidup. Alasannya, pasangan ini mengejek seorang penumpang di depan mereka yang menolak meluruskan kursinya yang direbahkan.

Insiden itu terjadi dalam penerbangan 14 jam dari Hong Kong ke London pekan lalu. Dalam penerbangan panjang itu, sang istri meminta perempuan di depannya untuk meluruskan kursinya karena menghalangi suaminya yang ingin menonton layar hiburan dalam pesawat. Namun, perempuan itu menolak permintaannya, yang akhirnya menyebabkan konflik.

Kronologi insiden

Perempuan itu menceritakan pengalamannya dalam sebuah video yang dia unggah di platform media sosial Cina Xiaohongshu awal pekan ini.

“Ketika [penumpang wanita itu] menyadari bahasa Kanton saya tidak begitu bagus, dia mulai melontarkan komentar-komentar kasar, memanggil saya ‘gadis daratan’ dan hal-hal yang merendahkan lainnya,” kata wanita itu.

Orang-orang dari Hong Kong sebagian besar berbicara bahasa Kanton, orang-orang dari daratan Tiongkok sebagian besar berbicara bahasa Mandarin.

Perempuan itu meminta bantuan pramugari, tetapi pramugari meminta agar dia menaikkan kursinya. Dia menolak. Lalu, ia mengklaim laki-laki di belakangnya mulai mendorong kursinya. New York Post melaporkan bahwa di video juga terlihat penumpang di belakangnya mengacungkan jari tengah.

Pernyataan Cathay Pacific

Cathay Pacific merilis pernyataan pada Sabtu untuk meminta maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan itu. Dia menambahkan bahwa mereka telah melarang pasangan itu untuk terbang dengan maskapai itu lagi.