Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini

Perjalanan

Truk Mogok di Rel Purwokerto, Perjalanan Lima Kereta Api Terganggu

Lima kereta api itu Fajar Utama Solo, Argo Semeru, Bengawan, Joglosemarkerto, dan Fajar utama Yk.

6 Desember 2024 | 22.23 WIB

Image of Tempo
Perbesar
Ilustrasi - Jalur Kereta Api. ANTARA

Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini

TEMPO.CO, Yogyakarta - Sebuah truk memuat kontainer besar mogok di rel di perlintasan kereta api di Purwokerto, Banyumas, Jawa Tengah, Jumat, 6 Desember 2024. Akibatnya, perjalanan lima rangkaian kereta api terganggu dan mengalami keterlambatan.

Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini

“Truk berjenis kontainer tersebut mengalami patah pada pegas roda belakang dan mogok saat melewati perlintasan JPL 382 KM 361 + 300 antara Stasiun Kebasen - Notog,” kata Krisbiyantoro, Manajer Humas PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta, Jumat, 6 Desember 2024.

Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini

Selanjutnya, petugas KAI melakukan penanganan cepat. Truk kontainer itu dapat dievakuasi dan jalur dapat dilalui kereta api kembali pada 11.50 WIB. 

5 Kereta yang Terganggu

Akibat kejadian tersebut beberapa kereta api mengalami kelambatan dengan waktu yang bervariatif. Beberapa kereta api yang mengalami keterlambatan keberangkatan karena tertahan truk mogok tersebut, di antaranya sebagai berikut.

1. Kereta api 88 (Fajar Utama Solo) lambat 86 menit 
2. Plb 18A (Argo Semeru) lambat 76 menit
3. Plb 246A (Bengawan) lambat 39 menit
4. Kereta api 162 (Joglosemarkerto) lambat 33 menit
5. Kereta api 142 (Fajar utama Yk) lambat 27 menit

Kompensasi untuk Penumpang

“Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan, KAI memberikan kompensasi berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan (Permenhub) Nomor PM 63 Tahun 2019 tentang Standar Pelayanan Minimum Angkutan Orang dengan Kereta Api,” kata Krisbiyantoro.

Kompensasi meliputi pemberian minuman, makanan ringan, atau makanan berat, tergantung durasi keterlambatan.  Pelanggan diimbau memantau informasi perjalanan melalui Aplikasi Access by KAI, situs resmi kai.id, atau menghubungi Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp 08111-2111-121, email [email protected], atau media sosial KAI121.

"Kami menyampaikan terima kasih atas kesabaran pelanggan selama penanganan gangguan ini. KAI juga berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan berharap perjalanan kereta api segera kembali normal,” tambah Krisbiyantoro.

Image of Tempo

Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini

Image of Tempo
Logo Tempo
Unduh aplikasi Tempo
download tempo from appstoredownload tempo from playstore
Ikuti Media Sosial Kami
© 2024 Tempo - Hak Cipta Dilindungi Hukum
Beranda Harian Mingguan Tempo Plus