Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
TEMPO.CO, Jakarta - Siaran langsung (live) Instagram menjadi salah satu fitur yang menarik bagi banyak orang. Tidak hanya bagi konten kreator atau pemengaruh (influencer), fitur live Instagram sering dimanfaatkan oleh para pengguna untuk berbagi aktivitas sehari-hari secara real-time kepada pengikut di dunia maya.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Live Instagram dianggap sebagai fitur interaktif yang tidak hanya berguna untuk media interaksi virtual dengan audiens, tetapi dapat menjadi ajang promosi barang atau jasa untuk meraup pundi-pundi rupiah. Lantas, bagaimana cara menangani live Instagram yang tidak bisa berfungsi?
Cara Mengatasi Instagram Tidak Bisa Live
Berikut beberapa alternatif metode yang bisa dilakukan untuk mengatasi Instagram tidak bisa live:
1. Restart HP
Salah satu langkah sederhana yang sering dilakukan untuk mengatasi berbagai masalah pada aplikasi atau perangkat keras, yaitu memulai ulang (restart) ponsel.
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Baca berita dengan sedikit iklan, klik di sini
Dengan restart, perangkat akan mencoba memperbaiki kesalahan-kesalahan yang terjadi dengan cara membersihkan memori singgahan (cache), sehingga ponsel menjadi segar kembali.
2. Periksa Koneksi Internet
Untuk mengetahui apakah jaringan internet yang digunakan stabil atau tidak, pengguna bisa mencoba layanan streaming di aplikasi media sosial lain, seperti TikTok.
Dengan begitu, pengguna akan menyadari bahwa kendala tidak bisa live Instagram diakibatkan oleh koneksi internet yang buruk.
3. Izinkan Akses Kamera dan Mikrofon
Setiap layanan streaming, seperti live Instagram membutuhkan akses ke kamera dan mikrofon, agar bisa merekam aktivitas pengguna selama siaran berlangsung.
Untuk memeriksanya, kunjungi pengaturan di handphone (HP), temukan menu Aplikasi, lalu cari Instagram. Pilih opsi Permisi, lalu aktifkan akses ke kamera dan mikrofon.
4. Keluar dan Masuk Akun Kembali
Cara mengatasi Instagram tidak bisa live lainnya adalah mencoba keluar (logout) dan masuk (login) kembali ke akun yang digunakan.
Namun, pastikan untuk terlebih dahulu mengingat nama pengguna (username), alamat surel (email), nomor HP, dan kata sandi yang dipakai sebelum memutuskan logout akun Instagram.
5. Hapus Cache Instagram
Tumpukan cache juga memicu aplikasi Instagram harus bekerja dengan keras. Akibatnya, aplikasi berjalan dengan lambat atau bahkan beberapa fiturnya tidak dapat digunakan, seperti layanan siaran langsung.
Oleh karena itu, hapus cache Instagram di setelan HP agar aplikasi bisa menampilkan performa terbaiknya.
6. Perbarui Aplikasi Instagram
Pembaruan (update) semua aplikasi yang terpasang perlu dilakukan untuk memperbaiki bug dan menerima fitur-fitur baru, termasuk pada aplikasi Instagram.
Untuk melakukan pembaruan, pengguna hanya perlu mengunjungi Google Play Store untuk Android dan App Store untuk Apple iOS.
7. Hapus dan Pasang Ulang Aplikasi Instagram
Apabila aplikasi yang sudah diperbarui tidak dapat berfungsi dengan baik, maka opsi terbaik yang bisa dipertimbangkan, yaitu menghapus dan instal ulang Instagram.
Dengan begitu, ponsel dapat menyesuaikan dengan perubahan yang terjadi pada aplikasi yang baru diinstal. Namun, pastikan untuk mengingat username dan kata sandi yang dipakai.
8. Hubungi Pusat Bantuan Instagram
Cara terakhir yang bisa dicoba untuk mengatasi Instagram tidak bisa live adalah meminta bantuan ke pengembang (developer) aplikasi.
Untuk melaporkan masalah yang dialami, tekan ikon foto profil Instagram, klik ikon tiga garis horizontal (burger line), lalu pilih Bantuan. Selanjutnya, ketuk Laporkan Masalah, lalu jelaskan keluhan yang dirasakan.
Pilihan Editor: Kenali Perbedaan Meta AI di WhatsApp, Instagram, dan Facebook
Foto 
